Rendelés leadás
A rendelés egy nagyon egyszerű folyamat! Oldalunkon éjjel-nappal rendelhet.
A termékeket könnyedén megtalálja a kereső vagy a navigáció segítségével. Egyes termékek esetében különböző színek, ízek és méretek, illetve mennyiség közül választhat. Végül már csak egy „Kosárba” gombot kell megnyomnia a vásárláshoz.
Ezután kattintson a jobb felső részen a "Kasszához" gombra és eléri a rendelési folyamatot. Ha már vásárolt nálunk, akkor hozzáférési adataival bejelentkezhet. Ha Ön új ügyfél, akkor egyszerűen létrehozhet egy új Ügyfélfiókot.
A kassza oldalon egyszerűen adja meg a szállítási címet és válassza ki az Ön számára előnyös fizetési módot. Ezt követően ismét ellenőrizheti megrendelését, majd elküldheti.
A megrendeléséről azonnal kapni fog egy Rendelés-visszaigazoló e-mailt. Rendelése ezt követően, amilyen gyorsan csak lehetséges feldolgozásra kerül.
Elérhetőség és Készlet
IIgyekszünk annyi termékek raktárunkban tárolni, amennyi csak lehetséges. A készleten lévő termékeket még aznap vagy legkésőbb a következő munkanapon tudjuk elszállítani.
A termék oldalán megtekintheti a termék szállítási-állapotát:
- raktáron
- szállítás X napon / héten belül
- átmenetileg nem érhető el
- szállítás közvetlenül a gyártótól
Amennyiben a terméket a kosárba helyezte, akkor a bevásárlókosár oldalon láthatóvá válik, hogy a teljes megrendelését mikor tudjuk kiszállítani.
Szállítási probléma esetén tájékoztatni fogjuk.
Milyen további szállítási lehetőségek vannak?
Üdvözlőkártya
Rendeléséhez személyes Üdvözlőkártyát is mellékelhet. Ön különböző motívumok közül választhat, amelyhez személyes üzenetet csatolhat. A kártyát előnézetben megtekintheti.
A rendelési folyamát végén már nincs lehetőség üdvözlőkártya kiválasztására.
Számla ne legyen mellékelve
Ez a lehetőség különösen akkor fontos, ha Ön egy ajándékcsomagot szeretne küldeni anélkül, hogy az a számlát tartalmazná. Ebben az esetben külön számlázási és kiszállítási címet adhat meg. Fontos, hogy törölje a "A számla a kiszállításhoz mellékelve" négyzetben való jelölést. A csomagot a szállítási címre, míg a számlát a számlázási címre fogjuk elküldeni.
Abban az esetben, ha a szállítási és számlázási cím ugyanaz, akkor mindkettőt (azaz ajándékcsomag és számla) ugyanarra a címre fogjuk elküdeni, de külön-külön.
Mi a hűtve szállítás, friss szállítás és szállítás a gyártó által?
Hűtve szállítás
Az abszolút frissesség és a legjobb minőség érdekében, a nyári hónapokban a hőre érzékeny termékek kiszállítása kizárólag hűtve szállítással történik. A hűtve szállítandóként deklarált termékek automatikusan hűtőcsomagolásban kerülnek kiszállításra, enélkül a termék kiszállítása nem lehetséges!
A termék egy izoterm csomagba kerül, amely extrudált polisztirolból készült, illetve aluminiumfóliával bevont és 5 mm vastag.
A hulladék a sárga zsákban a műanyagokhoz dobható.
Az automatikus hűtve szállítás plusz költsége 3,90 €, amely a szokásos szállítási költségekhez adódik.
Szállítás a gyártó által
Néhány termék esetében, mint például nagy méretű tárgyak, a szállítást közvetlenül a gyártó végzi. Erről a rendelési folyamat során, a Szállítási lehetőségeknél fog információt kapni. Ebben az esetben sajnos a Nyomonkövetés nem lehetséges, mivel nem közvetlenül raktárunkból küldjük el a terméket.
Ha kérdése van, kérem vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Mi a Megjegyzés?
Megjegyzést a Kosárban írhat. Ez egy kiegészítő információ raktárunknak. Tehát itt sajnos nincs lehetőség a szállító cég értesítésére.
Vevőszolgálatunk megpróbálja továbbítani a szállító cégnek az információkat. Sajnos, nem tudjuk garantálni, hogy a kézbesítő szolgálat valóban megkapja, illetve figyelembe veszi az értesítéseket.
Ha rendelését szeretné megváltoztatni vagy további információra van szüksége, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal.
Mit jelentenek rendelésem jelenlegi helyzetei?
Amint rendelése meg lett erősítve, fiókjában látni fogja annak aktuális státuszát. Kérjük, vegye figyelembe rendelése aktuális állapotát, amennyiben változtatni szeretne.
Fizetésre várakozás - Ezt azt jelenti, hogy a fizetendő összeg még nem érkezett be hozzánk. Rendelését ilyenkor még bármikor módosíthatja. Önt 4 héten keresztül hetente egyszer emlékeztetni fogjuk a fizetésre, ezután rendelését szüneteltetjük. Amennyiben később elküldi az összeget, rendelése újra aktív lesz.
Feldolgozásra kész - Rendelése beérkezett, de még nem került feldolgozásra. A változtatás ilyenkor még lehetséges.
Feldogozás - A csomag el van csomagolva vagy már a szállítónál van. A változtatásra már nincs lehetőség.
Elküldve - Rendelése elszállításra került.
Törölve - Rendelése törölve lett.
