Heb je verdere hulp nodig?

Neem contact met ons op!

Hier vind je informatie over mogelijkheden om contact op te nemen met onze klantenservice.

Let op: De klantenservice is niet bereikbaar in het weekend of op oostenrijkse feestdagen.

Heb je ideeën of suggesties voor de website?

Wij ontvangen graag voorstellen om onze service en ons assortiment te verbeteren. Neem contact op met onze klantenservice. Wij kijken uit naar je feedback!

Waar kan ik een Pure Nederland winkel vinden in mijn buurt?

Helaas is Pure Nederland uitsluitend online beschikbaar.

Kan ik als reseller goedkoper bij jullie kopen?

Helaas is dat niet mogelijk. Wij verkopen onze producten uitsluitend direct aan de klant, wij hebben geen bijzondere prijslijsten voor resellers.

Ik heb een fout gevonden / Iets functioneert niet

Meld het probleem alsjeblieft aan onze klantenservice.

Een product is in een andere shop goedkoper

Geef het alsjeblieft door aan onze klantenservice. Vermeld ook de bron, het artikelnummer en de artikelprijs van de andere winkel en ook het artikelnummer en de prijs in onze winkel. We zullen dit controleren.

Hoe kan ik een geprinte catalogus ontvangen?

Helaas heeft Pure Nederland geen gedrukte catalogus.
Onze online shop wordt altijd verder ontwikkeld en biedt altijd nieuwe producten van verschillende merken. Het is daarom niet mogelijk een gedrukte catalogus te maken, deze is al achterhaald op het moment dat hij gedrukt wordt.

De enige manier om het aanbod van Pure Nederland te zien is online.

Vragen en antwoorden

Je kunt direct online vragen stellen over het product of vragen van andere klanten beantwoorden. Om vragen te stellen, moet je ingelogd zijn op onze website. Volg de onderstaande richtlijnen bij het schrijven van een vraag of antwoord:

  • Concentreer je bij het stellen of beantwoorden van vragen uitsluitend op het product en je daadwerkelijke ervaring ermee.
  • De vraag of het antwoord mag niet verwijzen naar onze klantenservice of de bestelling of verzending. Als u vragen heeft over aankopen of opmerkingen over onze winkel, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Voeg specifieke details toe. Dit maakt het gemakkelijker om een vraag te beantwoorden en een antwoord nuttiger te maken.
  • Onthoud dat het doel van de veelgestelde vragen is om specifieke, productgerelateerde vragen te beantwoorden of om ondersteuning te bieden aan andere klanten die overwegen dit product te kopen.

We behouden ons het recht voor om een vraag of antwoord te verwijderen of te blokkeren.

Als je ons feedback wilt geven over onze productselectie, prijzen, orderverwerking, levering of als je vragen hebt met betrekking tot klantenservice, verzoeken wij je vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice, aangezien onze klantenservice geen toegang heeft tot dit platform. De verzoeken, indien gericht aan onze klantenservice, kunnen tijdig worden afgehandeld.